Términos de uso

Vigentes desde: 11 de octubre de 2026

AdmiMed no atiende emergencias. Si tienes una emergencia médica, no uses el portal: acude al servicio de emergencias más cercano o llama al número de emergencias de tu país.

Qué es AdmiMed y a quién se aplican
La atención médica la presta tu clínica
Tu cuenta y tu contraseña
Menores de edad
Uso permitido
Lo que escribes en el portal
Disponibilidad del servicio
Propiedad intelectual
Privacidad
Servicios de terceros
Limitación de responsabilidad
Suspensión y cierre de la cuenta
Cambios a estos términos
Ley aplicable y jurisdicción
Contacto

1. Qué es AdmiMed y a quién se aplican

AdmiMed es un sistema de gestión clínica para clínicas privadas en Venezuela, ofrecido por ADMIMED HOLDINGS LLC, una compañía de Winter Springs, Florida, Estados Unidos. Las clínicas lo usan para llevar la historia médica, las citas y los documentos de sus pacientes, y algunas ofrecen a sus pacientes el portal del paciente, en la web y en aplicaciones para iOS y Android.

Estos términos se aplican a ti si eres paciente y usas el portal o sus aplicaciones, o si visitas este sitio. Al activar tu cuenta o usar el portal, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el portal; tu clínica puede atenderte igual por sus otros medios.

Si trabajas en una clínica que usa AdmiMed, tu uso se rige por el acuerdo entre tu clínica y AdmiMed.

2. La atención médica la presta tu clínica

AdmiMed es la herramienta, no el prestador de salud. Tu atención médica la dan tu clínica y tus médicos, que son los responsables de ella.
AdmiMed no da consejo médico. Lo que ves en el portal (consultas, diagnósticos, recetas, resultados) lo registró tu clínica. Si tienes dudas sobre tu salud, un tratamiento o un resultado, pregúntale a tu médico.
No uses el portal para emergencias. Nadie lo revisa en tiempo real.
Las citas dependen de tu clínica. Agendar o cambiar una cita en el portal está sujeto a la agenda y a las reglas de tu clínica, que puede reprogramarla o cancelarla.
Si un dato está mal, la que puede corregirlo es tu clínica.

3. Tu cuenta y tu contraseña

Tu cuenta se activa con la invitación que te entrega tu clínica. Tu usuario es tu número de cédula.

Tu contraseña es solo tuya. No la compartas con nadie. AdmiMed y tu clínica nunca te la van a pedir, ni por teléfono, ni por correo, ni por WhatsApp.
Huella o rostro: actívalos solo en un teléfono que sea tuyo. Cualquier huella o rostro registrado en ese teléfono podrá entrar a tu portal.
En un equipo compartido, cierra la sesión al terminar.
Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña, quita los teléfonos que no reconozcas y escríbenos a support@admimed.io.
Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta cuando el acceso se deba a que compartiste tu contraseña o tu teléfono.

4. Menores de edad

Si el paciente es menor de edad, el portal lo usa su padre, madre o representante legal, con la invitación que la clínica emite para la ficha del menor. El representante acepta estos términos en nombre del menor y es responsable del uso de la cuenta. La clínica decide, según sus reglas, cuándo corresponde dar ese acceso.

5. Uso permitido

Puedes usar el portal para ver tu información de salud, o la del menor que representas, para gestionar tus citas y para mantener al día tus datos. No está permitido:

Entrar, o intentar entrar, a la cuenta o a la información de otra persona.
Probar contraseñas o códigos, o saltarte las medidas de seguridad.
Usar programas automáticos para entrar, copiar información o hacer pedidos masivos.
Interferir con el funcionamiento del portal, o copiar, modificar o descompilar sus aplicaciones.
Hacerte pasar por otra persona o dar datos falsos.
Usar el portal para cualquier fin ilegal.

6. Lo que escribes en el portal

Lo que cargas en el portal (tus antecedentes, tus datos de contacto, el motivo al cancelar o cambiar una cita) llega a tu clínica y forma parte de tu ficha. Escríbelo de forma veraz. Tu médico puede tenerlo en cuenta en tu atención, pero eso no reemplaza contárselo en la consulta.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el portal esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros. También podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si no puedes entrar y necesitas algo de tu clínica, comunícate directamente con ella.

8. Propiedad intelectual

El software, las aplicaciones, la marca AdmiMed, su logotipo y el diseño del portal y de este sitio son de ADMIMED HOLDINGS LLC. Usar el portal no te da ningún derecho sobre ellos, más allá de usarlo según estos términos.

Tu información de salud no pasa a ser de AdmiMed. Se trata según la política de privacidad.

Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas para mejorar AdmiMed, sin obligación de pagarte por ellas.

9. Privacidad

Cómo se tratan tus datos personales, dónde se guardan, con quién se comparten y cuáles son tus derechos está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Servicios de terceros

Para usar las aplicaciones necesitas la App Store o Google Play, y algunos avisos te pueden llegar por correo o por WhatsApp. Esos servicios tienen sus propios términos, que también se aplican cuando los usas.

11. Limitación de responsabilidad

Hasta donde lo permita la ley:

AdmiMed no es responsable de las decisiones médicas, de la atención que recibes ni de la exactitud de lo que registra tu clínica.
AdmiMed no es responsable de los daños causados porque compartiste tu contraseña o tu teléfono, o porque no cuidaste tu cuenta.
AdmiMed no es responsable de los daños causados por interrupciones del servicio o por servicios de terceros que no controla.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni los derechos que la ley te reconoce y a los que no se puede renunciar.

12. Suspensión y cierre de la cuenta

Podemos suspender o cerrar el acceso a una cuenta si se usa en contra de estos términos o si es necesario para proteger tu información o la de otros pacientes. Tu clínica también puede pedirlo. Tú puedes dejar de usar el portal cuando quieras y pedir que se cierre tu cuenta, como se explica en la política de privacidad. Cerrar la cuenta no borra tu historia médica, que conserva tu clínica.

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, lo avisamos antes de que empiece a regir. Si sigues usando el portal después de esa fecha, aceptas la versión nueva.

Si alguna parte de estos términos no fuera válida, el resto sigue vigente.

14. Ley aplicable y jurisdicción

[PENDIENTE: ABOGADO] Ley aplicable.

[PENDIENTE: ABOGADO] Jurisdicción.

15. Contacto

ADMIMED HOLDINGS LLC · Winter Springs, Florida, Estados Unidos · support@admimed.io